Uma criação do Original Group

Política de Privacidade

Prezado usuário, temos o prazer de informar que estamos atualizando nossos avisos de privacidade com base nos novos requisitos.

AVISO DE PRIVACIDADE INTEGRAL

Última atualização: 10 de outubro de 2018

 

PROMOTORA HOTELERA ORIGINAL S.A. de C.V. e Operadora Desire, S.A.P.I. de C.V. , com o nome comercial de Temptation Experience fazem parte do grupo empresarial “Original Group”  localizado no Km 3.5 Boulevard Kukulcán, Zona Hoteleira, Cancun, Quintana Roo, México, CP 77500, responsável pelo processamento , uso e proteção de dados pessoais fornecidos a nós de acordo com as disposições da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais Detidos por Partes Privadas.

Objetivo principal:

  • Serviços de acomodação
  • Bens ou produtos que solicitados em relação aos objetivos secundários detalhados abaixo
  • Mudanças em produtos ou serviços
  • Segurança e avaliação da qualidade do serviço que oferecemos, visa a conformidade

Além disso, usamos suas informações pessoais para os seguintes fins que não são necessários para o serviço solicitado, mas permitem que você receba um serviço melhor:

Objetivo secundário:

  • Transporte aeroporto-hotel, hotel-aeroporto
  • serviços de spa
  • Convite para a adesão “Premier”
  • Envio de promoções e ofertas
  • Créditos de abertura para agências de viagens (provedores) e provedores de banco de dados e pagamentos.

Caso você não queira que seus dados pessoais sejam processados para esses fins secundários, a partir de agora você pode comunicá-los por escrito ao Departamento de Privacidade, localizado em: Calle Sierra Lot 17-01, Supermanzana 03, Manzana 09, Cancún, Quintana Roo, CP 77500, ou por e-mail: legal@original-group.com .

Para quaisquer perguntas ou esclarecimentos sobre o procedimento, ou se você deseja expressar sua desaprovação em relação a este aviso de privacidade, ligue para os seguintes números dos EUA e CAN: 1 888 299 7705, MEX: 01 800 215 1000, com o nosso Departamento de Privacidade.

Sua recusa em usar seus dados pessoais para esses fins, não pode ser um motivo para negar os serviços ou produtos que você solicitou ou contratou conosco.

Para realizar as finalidades descritas acima, precisaremos da sua informação pessoal como segue:

  1. Nome
  2. Endereço
  3. Celular
  4. Telefone residencial
  5. Telefone do escritório (fornecedores)
  6. E-mail
  7. Nome da empresa (fornecedores)
  8. Cadastro de Contribuintes Federais (fornecedores)

Além dos dados pessoais mencionados acima para os propósitos declarados neste aviso de privacidade, nós também usaremos as seguintes informações pessoais que são consideradas confidenciais e / ou privadas que requerem proteção econômica especial:

Nome do titular do cartão de crédito, número da conta, data de validade, tipo de cartão (Visa, MasterCard, American Express) e código de segurança; e detalhes da conta bancária: Banco, nome do titular, número da conta e número CLABE (fornecedores).

Também é importante informar que seus dados pessoais serão transferidos e tratados dentro e fora do país, com as seguintes pessoas externas, empresas, organizações e autoridades para os seguintes fins:

Objetivo do Receptor de Dados do Campo Pessoal

Transporte

“Transbeach” Mexico Transporte aeroporto-hotel, hotel-aeroporto.

Time – Share

“Operadora New Life”, S. A. de C. V. Convite do México com o “Premier” programa de adesão timeshare.

Note que para as transferências indicadas na tabela acima, o consentimento explícito é necessário, de acordo com o estabelecido no artigo 9º da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais detidos por particulares, por isso pedimos para indicar se você aceitar ou se recusar a ter seus dados transferidos. Se você não expressar sua rejeição a esse tipo de procedimento, entenderemos que você autoriza o uso desses procedimentos.

Você tem o direito de saber quais informações pessoais nós temos sobre você, o propósito que usamos e as condições de uso que lhe damos (Acesso). Além disso, é seu direito solicitar a correção de suas informações pessoais se elas estiverem obsoletas, imprecisas ou incompletas (Retificação). Eliminá-lo de nossos registros ou bancos de dados se considerar que não estão sendo usados de acordo com os princípios e obrigações previstos nos regulamentos (cancelamento). E se opor ao uso de seus dados pessoais para fins específicos (oposição). Esses direitos são conhecidos como direitos ARCO.

Para exercer qualquer um dos direitos ARCO, deve apresentar, a qualquer momento, um pedido por escrito dirigido à pessoa responsável: PROMOTORA HOTELERA ORIGINAL S.A. de C.V., no Departamento de Privacidade, localizado em: Calle Sierra Lot 17-01, Supermanzana 03, Manzana 09, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, ou por e-mail: legal@original-group.com .

Sua solicitação deve conter e ser acompanhado pelas seguintes informações:

  1. Seu nome completo, endereço e endereço de e-mail que nos permite responder ao seu pedido;
  2. Documento que comprove sua identidade (Cópia da identificação oficial com foto e assinatura);

III Descrição clara do seu pedido, o direito que você deseja exercer, ou se você simplesmente deseja limitar o uso das informações, acessar seus dados pessoais e / ou revogar o seu consentimento;

  1. A descrição clara e precisa dos dados pessoais com relação ao direito que você deseja exercer;
  2. Qualquer outro elemento ou documento que facilite a localização dos seus dados pessoais;
  3. Uma procuração (POA) assinada por duas testemunhas (cópia de uma identificação oficial com foto e assinatura do concedente e do aceitante), se a pessoa for um agente que promova ou represente o proprietário dos dados pessoais.

Se você solicitar a correção de suas informações pessoais, você também deve indicar as modificações a serem feitas e fornecer a documentação que prova sua solicitação.

Para obter mais informações sobre o procedimento e os requisitos para os direitos ARCO, você pode ligar para os seguintes números de telefone: EUA e CAN: 1 888 299 7705, MEX: 01 800 215 1000; Entre em nosso site www.original-group.com, ou entre em contato com nosso Departamento de Privacidade, que processará os pedidos para o exercício desses direitos, e poderá ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter sobre o uso de suas informações.

Os detalhes de contato do nosso departamento de privacidade são: Departamento de Privacidade, localizado no endereço da Sierra, lote 17-01, supermanzana 03, Manzana 09, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, email: legal@original-group.com, com os números de telefone: EUA e CAN: 1 888 299 7705, MEX: 01 800 215 1000.

Você pode revogar o seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento. No entanto, é importante levar em conta que sua solicitação não é atendida em todos os casos ou que o uso de seus dados pessoais não é encerrado imediatamente, pois é possível que, devido a alguma obrigação legal, tenhamos que continuar usando seus dados pessoais e você também deve ter em mente que, para determinados fins, a revogação do consentimento não significa que podemos continuar a oferecer o serviço que você solicitou ou o término de seu relacionamento conosco.

O prazo para o seguimento do seu pedido encontra-se no Artigo 32 da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais detida por Pessoas Singulares, estabelecendo: Não mais do que vinte dias úteis a contar da data de recepção do pedido, para informar o contratante da decisão tomada, para que, se for o caso, possa ser cedida no prazo de quinze dias após a resposta, o que permite prorrogar os prazos acima mencionados apenas uma vez por período, desde que justificados.

Para limitar o uso e a divulgação de suas informações pessoais, oferecemos o seguinte:

Sua inscrição no Registro Público para evitar a publicidade, que estabelece que suas informações pessoais não devem ser usadas para publicidade ou promoções comerciais de bens ou serviços pelo Federal (CJF) no site http: //rpc.profeco. gob.mx/, ou ligue do México, Guadalajara e Monterrey em 96 28 00 00, e do resto do México em 01 800 962 8000.

Para cancelar a assinatura da nossa Newsletter, na parte inferior de nossos e-mails encontrará um botão de “Cancelar Assinatura” que o levará a um site onde você poderá nos informar o motivo do seu cancelamento e, da mesma forma, o convidamos a deixar suas sugestões sobre como podemos melhorar a entrega de nossos e-mails. Se você preferir não deixar um comentário, simplesmente marque a caixa “No reasons, just let me out”

Por favor, note que nosso site usa cookies e outras tecnologias através das quais podemos controlar o comportamento dos usuários da Internet, bem como oferecer um melhor serviço e experiência do usuário ao navegar em nosso site.

Os dados pessoais que obtemos dessas tecnologias de rastreamento são:

  • Abrir histórico e páginas de informações selecionadas em nosso site;
  • As informações pessoais descritas acima, como nome, endereço, telefone celular, telefone residencial e e-mail, que são salvas somente se você tiver uma reserva ou assinatura e fornecer em nossos formulários da web com esses dados pessoais.
  • Informações sensíveis sobre o titular do nome do cartão de crédito, não. conta, data de validade, tipo de cartão (Visa, MasterCard, American Express), e o código de segurança para o pagamento online da sua reserva; bem como os dados bancários da conta: Banco, nome do titular, número da conta e número CLABE (fornecedores).

É importante comunicar que o rastreamento e o armazenamento das informações armazenadas pelos sites incluem apenas cookies, mas não podem rastrear o endereço IP.

Estes dados serão utilizados para os principais objetivos indicados acima.

Essas tecnologias podem ser desativadas no Internet Explorer, seguindo estas etapas:

Para limpar o histórico de navegação no Internet Explorer 7

  1. Abra as Opções da Internet, clique no botão Iniciar, clique em: Painel de Controle, clique em: Redes e Internet e em seguida, clique em: Opções da Internet.
  2. Clique na guia Geral e em Histórico de navegação, clique em: Excluir.
  3. Em Histórico, clique em: Limpar histórico e em seguida, clique em Sim para confirmar que deseja apagar o histórico.
  4. Clique em Fechar e em seguida, em OK.

Para limpar o histórico de navegação ou parte do Internet Explorer 8

  1. Abra o Internet Explorer, clique no botão Iniciar e em seguida, clique em: Internet Explorer
  2. Clique no botão Segurança e em seguida, clique em: Excluir histórico de navegação.
  3. Se você não deseja excluir cookies e arquivos associados aos sites na lista de favoritos, selecione a seção de dados favoritos do site.
  4. Marque a caixa ao lado das categorias das informações que você deseja excluir.

Clique em Remover.

Nós armazenamos dados por um período de tempo predeterminado. Estabelecemos períodos de retenção com base no motivo da coleta para cada tipo de dado. Nós retemos algumas informações se for útil, para nos ajudar a entender como os usuários interagem com nossas páginas e como podemos melhorar nossos serviços.

É importante comunicar que o monitoramento e armazenamento de informações desses sites, só inclui cookies, não podemos rastrear o endereço IP.

Para mais informações sobre como usar essas tecnologias, consulte o site: http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-vista/clear-the-history-of-websites-youve-visited

Além disso, tenha em mente que compartilharemos essas informações com empresas externas para os fins listados na tabela a seguir.

Recipiente Pessoal País Dados Objetivo Interguest USA fornecedor de sistemas de reservas (booking engine) pela Uno, provedor de hospedagem dedicado USA Web Hosting (hospedagem na web).

Este aviso de privacidade pode mudar a qualquer momento. Essas alterações ou atualizações podem estar relacionadas a novos requisitos legais, necessidades próprias dos produtos ou serviços que oferecemos, nossas práticas de privacidade, mudanças em nosso modelo de negócios ou outras causas.

Estamos empenhados em mantê-lo informado sobre as alterações que podem ser feitas a este aviso de privacidade, através do seguinte:

I) .- Nosso site: www.original-group.com

II) .- Por e-mail enviado de nossa conta: legal@original-group.com; O procedimento pelo qual iremos notificá-lo sobre alterações ou atualizações deste aviso de privacidade será feito, se necessário, com base na lista de usuários de nossos serviços, que por sua vez aceitaram os termos e condições deste documento. É importante ressaltar que, pelo funcionário da Lei Federal para a Prevenção e Identificação de recursos ilícitos de operações, de acordo com as obrigações contidas nos artigos 21 e 22, a informação e documentação fornecida por você será enviada ao Ministério das Finanças do México através da apresentação de avisos nos horários e procedimentos incluídos nesta Lei.

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Ao fazer uma reserva por meio de terceiros, procure o selo de parceiro certificado do grupo Original. Este emblema é concedido a parceiros comerciais certificados que representam oficialmente a nossa empresa. Isso é para oferece-lhe total confiança na qualidade do produto que você deseja.

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