UNA CREACIÓN DE ORIGINAL GROUP

Mexico

May18

Protocolos de higiene para una fiesta segura

Proporcionarte las más divertidas y únicas experiencias vacacionales para adultos es el corazón y el alma de Temptation Cancun Resort; sin embargo, nos tomamos muy en serio tu salud y bienestar. Por lo tanto, para asegurarte una experiencia Temptation divertida y saludable, hemos estado trabajando en nuestro nuevo protocolo de seguridad Sexy & Sanitized.

Todas las medidas que estamos implementando siguen las recomendaciones emitidas por organizaciones locales, nacionales e internacionales, y se actualizarán a medida que haya más información disponible. El programa Sexy & Sanitized incluye las siguientes acciones para proteger tu salud durante tu estancia:

Temptation Cancun Resort | Sexy & Sanitized Preventive Measures

MEDIDAS PREVENTIVAS:

  • Se invitará a los huéspedes a mantener una sana distancia en todas las áreas comunes, incluyendo vestíbulos, restaurantes, bares y piscinas.
  • Toma de temperatura usando sensores infrarrojos.
  • Hemos cambiado nuestros buffets por estaciones de cocina en vivo.
Temptation Cancun Resort | Sexy & Sanitized Preventive Measures

MEDIDAS PREVENTIVAS:

  • Se invitará a los huéspedes a mantener una sana distancia en todas las áreas comunes, incluyendo vestíbulos, restaurantes, bares y piscinas.
  • Toma de temperatura usando sensores infrarrojos.
  • Hemos cambiado nuestros buffets por estaciones de cocina en vivo.
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LIMPIEZA CONSTANTE:

  • Desinfección continua y efectiva de las superficies de las habitaciones y del aire acondicionado.
  • Desinfección constante de las áreas de alto contacto cada 30 minutos.
  • Desinfección detallada del equipaje en el momento de la llegada.

LIMPIEZA CONSTANTE:

  • Desinfección continua y efectiva de las superficies de las habitaciones y del aire acondicionado.
  • Desinfección constante de las áreas de alto contacto cada 30 minutos.
  • Desinfección detallada del equipaje en el momento de la llegada.
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TECNOLOGÍA CERO CONTACTO:

  • Registro de entrada y salida en línea para evitar las colas de espera.
  • Sistema de punto de venta virtual y menús digitales en restaurantes y bares.
  • Uso de pulseras para abrir las puertas de las habitaciones.
  • Persianas automáticas.

TECNOLOGÍA CERO CONTACTO:

  • Registro de entrada y salida en línea para evitar las colas de espera.
  • Sistema de punto de venta virtual y menús digitales en restaurantes y bares.
  • Uso de pulseras para abrir las puertas de las habitaciones.
  • Persianas automáticas.
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SERVICIOS Y MATERIALES DE PROTECCIÓN:

  • Suministros de equipo de protección personal para cada huésped (uso opcional).
  • Estaciones de gel antibacterial en todas las áreas del resort.
  • Nuestra Germ Patrol ofrecerá gel antibacterial a los huéspedes de forma regular.
  • Servicio médico las 24 horas.

SERVICIOS Y MATERIALES DE PROTECCIÓN:

  • Suministros de equipo de protección personal para cada huésped (uso opcional).
  • Estaciones de gel antibacterial en todas las áreas del resort.
  • Nuestra Germ Patrol ofrecerá gel antibacterial a los huéspedes de forma regular.
  • Servicio médico las 24 horas.

Mientras que estamos tomando todas las medidas necesarias, y siguiendo las recomendaciones estipuladas por las autoridades, ten la completa seguridad de que estaremos manteniendo la esencia del concepto Temptation que nos hace ser originales. Estamos listos para mostrarte cómo Sexy & Sanitized trabajan perfectamente en conjunto.

Además, hemos implementado las siguientes acciones con/para nuestro personal:

  • Entrenamiento continuo sobre medidas preventivas y procesos de desinfección para habitaciones y áreas comunes.
  • Uso de mascarillas y equipos de protección personal obligatorio.
  • Se garantiza el uso de técnicas correctas de lavado de manos.
  • Toma regular de temperatura.
staff
  • Entrenamiento continuo sobre medidas preventivas y procesos de desinfección para habitaciones y áreas comunes.
  • Uso de mascarillas y equipos de protección personal obligatorio.
  • Se garantiza el uso de técnicas correctas de lavado de manos.
  • Toma regular de temperatura.

CERTIFICACIONES DE SALUD

También hemos mejorado los protocolos de seguridad e higiene para cumplir con los nuevos estándares de la industria, y reforzaremos las certificaciones con las que ya contamos, como el Distintivo H de México.

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Distintivo “H”

Desde 1990, la Secretaría de Turismo de México ha promovido entre los proveedores de alimentos y bebidas turísticas la generación de cultura, calidad, higiene y seguridad en la preparación de los productos que se sirven en hoteles, restaurantes y/o cualquier tipo de establecimientos de venta de alimentos a los que llegan visitantes nacionales e internacionales.

El «Distintivo H» es un reconocimiento anual avalado por la Secretaría de Salud y otorgado por la Secretaría de Turismo a los prestadores de servicios de alimentos y bebidas que cumplan con los estándares diseñados por este programa.

Distintivo “H”

Desde 1990, la Secretaría de Turismo de México ha promovido entre los proveedores de alimentos y bebidas turísticas la generación de cultura, calidad, higiene y seguridad en la preparación de los productos que se sirven en hoteles, restaurantes y/o cualquier tipo de establecimientos de venta de alimentos a los que llegan visitantes nacionales e internacionales.

El «Distintivo H» es un reconocimiento anual avalado por la Secretaría de Salud y otorgado por la Secretaría de Turismo a los prestadores de servicios de alimentos y bebidas que cumplan con los estándares diseñados por este programa.

logo-punto-limpio

Punto Limpio

Punto Limpio es un programa de buenas prácticas para la calidad higiénica de las empresas turísticas, cuya finalidad es proteger la salud de clientes, colaboradores y comunidades receptoras promoviendo un cultura de calidad higiénica. Temptation Cancun Resort es el primer hotel en la Zona Hotelera de Cancún en obtener este sello de calidad avalado por la Secretaria de Turismo, y estamos orgulloso de recibir dicho reconocimiento.

Safe Travels

El sello Safe Travels comprende una serie de protocolos estandarizados que establecen las bases para la «nueva normalidad», garantizando la salud y seguridad de los viajeros. Este sello permite a los viajeros identificar a las empresas de todo el mundo que han adoptado estos estándares globales de higiene, para que los consumidores puedan disfrutar viajes seguros.

Safe Travels

El sello Safe Travels comprende una serie de protocolos estandarizados que establecen las bases para la «nueva normalidad», garantizando la salud y seguridad de los viajeros. Este sello permite a los viajeros identificar a las empresas de todo el mundo que han adoptado estos estándares globales de higiene, para que los consumidores puedan disfrutar viajes seguros.

Punto Limpio

Punto Limpio es un programa de buenas prácticas para la calidad higiénica de las empresas turísticas, cuya finalidad es proteger la salud de clientes, colaboradores y comunidades receptoras promoviendo un cultura de calidad higiénica. Temptation Cancun Resort es el primer hotel en la Zona Hotelera de Cancún en obtener este sello de calidad avalado por la Secretaria de Turismo, y estamos orgulloso de recibir dicho reconocimiento.

«Hemos pasado el último mes realizando preparativos y consultando con organizaciones locales e internacionales para asegurarnos de que nuestras medidas de seguridad mejoradas están a la altura de los más altos estándares. Esperamos dar la bienvenida a los huéspedes y estamos seguros de que todos nos adaptaremos a nuestra «nueva normalidad» con mínimas interrupciones en la Experiencia Temptation».

 

Rodrigo De la Peña
CEO
Grupo Original

 

Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo al resort más sexy del Caribe. Disfruta de una estancia divertida y saludable.

TRENDY • ÁREAS DE TOPLESS OPCIONAL• EXPERIENCIA PARA ADULTOS • DIVERTIDO • AUTÉNTICO • TODO INCLUÍDO • FIESTA

Temptation Cancun resort Certified Partner Program

Al realizar una reserva a través de un tercero, busca la Insignia de Socio Certificado Original Group. Esta insignia se otorga a socios comerciales certificados que representan oficialmente a nuestra compañía. Esto es para darte plena confianza de la calidad del producto que deseas.

May18

To ensure you a healthy Temptation Experience, we have been working on new sanitation and safety protocols. Each of the measures that have been implemented, follow the recommendations of local, national, and international organizations, and will be updated as additional information becomes available. Some of the most prominent actions we have taken that may be of utmost importance to you, include:

– Daily health screenings and temperature monitoring of all employees and guests, upon arrival.

– Training of all employees pertaining to the new international health and safety guidelines.

– The use of a face mask is mandatory for all staff. Guests will be provided face masks at check in and are encouraged to wear them.

– Restaurants and bars will permit a maximum of 50% occupancy to comply with social distancing.

– Self-service food stations will be replaced by assisted buffet service.

– Pool and beach lounge chairs will be spaced for social distancing.

We have also enhanced sanitation and cleaning protocols to meet the new industry standards and will be reinforcing all health and sanitation certifications, including Mexico’s Distinctive H and Cristal International Standards.

If you have any questions about the new enhanced protocols, please do not hesitate to contact us. We look forward to seeing you soon!

Mar17

CORONAVIRUS (COVID-19) AVISO DE VIAJE – 24 DE MARZO

Estimados huéspedes y valiosos aliados de viaje:

 

A nombre de los hoteles de Original Group – Temptation Cancun Resort, Desire Riviera Maya Resort y Desire Riviera Maya Pearl Resort – esperamos que se encuentren bien. Teniendo el conocimiento de la situación actual, entendemos cualquier preocupación que puedan tener con respecto a viajar en este momento; sin embargo, queremos asegurarle que para Original Group la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y empleados es prioridad.

 

Para estar en línea con el gobierno mexicano y el Estado de Quintana Roo, estamos monitoreando de cerca el nuevo Coronavirus, o COVID-19 y las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), así como de otras organizaciones de salud internacionales.

 

Original Group se apega a numerosas pautas y protocolos internacionales estrictos, especialmente en lo que respecta a la limpieza y la sanitización de sus propiedades. Todos los hoteles de Original Group cuentan con el Distintivo H, la certificación nacional otorgada por la Secretaría de Turismo de México (SECTUR) a los establecimientos permanentes de alimentos y bebidas que cumplen con los estándares de higiene y calidad, de acuerdo con el estándar mexicano NMX-F-605-NORMEX-2018 con el propósito de reducir la incidencia de enfermedades transmitidas por alimentos. Además, Original Group trabaja con el sistema Cristal International Standards, una plataforma internacional que cumple con todos los requisitos nacionales e internacionales para garantizar la excelencia en la operación y la salud de los huéspedes y colaboradores.

 

En cuanto a COVID-19, la compañía ha puesto en marcha diversas medidas cautelares en sus tres propiedades, incluyendo:

  • Suministro abundante de jabón, gel y productos antibacteriales colocados en todas las áreas de los hoteles.
  • Limpieza y desinfección constante de las áreas públicas, especialmente las zonas de alto contacto.
  • Asegurar que los empleados y huéspedes estén al tanto de la técnica correcta de lavado de manos, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud.
  • Comunicación continua con las autoridades sanitarias locales y estatales, así como con otros miembros del sector privado, asociaciones y proveedores del sector turístico para asegurar que las medidas y buenas prácticas se implementen en concordancia.

 

Original Group entiende las preocupaciones de los huéspedes acerca del COVID-19, sin embargo, con base en la información anterior, recomendamos mantener sin cambios los planes de próximos viajes. Como alternativa, si lo desea, trabajaremos para reagendar sus reservaciones de la mejor manera posible; además, hemos ajustado nuestra política de cancelación para estancias reservadas hasta el 31 de mayo de 2020:

  • Los cargos por cambio de reservación no se aplicarán a los huéspedes que deseen cambiar sus fechas de viaje, siempre y cuando estas sean dentro de un lapso de un año a partir de la fecha de reserva. Para que esto sea válido, el viaje debe ser reservado antes del 23 de diciembre de 2020. Aplican fechas de bloqueo en la temporada de navidad y año nuevo.
  • Sigue disfrutando de la Experiencia Temptation / Desire al máximo al reagendar las fechas de tu viaje dentro del periodo antes establecido.
  • No se aplicarán tarifas de penalización a los huéspedes que deseen cancelar sus reservas dentro de las 72 horas anteriores al viaje. Tampoco se aplicarán cargos por no presentarse. Se recomienda a aquellos huéspedes que hayan reservado a través de agencias de viajes en línea u otros terceros, que se comuniquen con su proveedor de reservaciones para obtener asistencia sobre sus políticas de cancelación.
  • Como plan de contingencia, los huéspedes que estén preocupados por volar de regreso a casa y deseen extender su estancia recibirán tarifas especiales en reservaciones mayores a cuatro noches, cuando reserven directamente con nosotros. Cada hotel evaluará caso por caso y hará todo lo posible para hospedarle con base en la disponibilidad.
    • Temptation Cancun Resort: USD $110 por persona, por
    • Desire Resorts: 30 por ciento de descuento en tarifa estándar.

 

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de reservaciones para Temptation Cancun Resort al 800 215 1000 o por correo electrónico a temptation@original-group.com. Y con nuestro equipo de reservas para ambos resorts Desire al 800 500 0587 o por correo electrónico en desirepearl@original-group.com y desirerm@original-group.com

 

Si usted es un socio Premier, llámenos desde USA & Canadá al (1 855) 556-1632, desde México al 01 800 509 3040. Gracias por elegir nuestros resorts, agradecemos su apoyo siempre. ¡Esperamos verle pronto!

 

Atentamente,

Rodrigo de la Peña

CEO

Original Group

TRENDY • ÁREAS DE TOPLESS OPCIONAL• EXPERIENCIA PARA ADULTOS • DIVERTIDO • AUTÉNTICO • TODO INCLUÍDO • FIESTA

Temptation Cancun resort Certified Partner Program

Al realizar una reserva a través de un tercero, busca la Insignia de Socio Certificado Original Group. Esta insignia se otorga a socios comerciales certificados que representan oficialmente a nuestra compañía. Esto es para darte plena confianza de la calidad del producto que deseas.

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